在酒店行业,术语缩写是日常工作中不可或缺的一部分。从前台到客房部,从餐饮服务到市场营销,各个部门都有自己的一套专业术语,这些缩写简化了沟通,提高了工作效率。
首先,让我们来了解一些常见的酒店术语缩写:
1.OTA:在线旅行社(OnlineTravelAgency),这类平台如Booking.com、Expedia等为消费者提供预订服务,是酒店预订的主要渠道之一。
2.ADR:平均房价(AverageDailyRate),指酒店每间客房每晚的平均价格,是衡量酒店收益的重要指标之一。
3.RevPAR:每可用客房收入(RevenuePerAvailableRoom),是指每个可用客房每晚的平均收入,是酒店绩效评估的关键指标之一。
4.GOPPAR:每可用客房毛利(GrossOperatingProfitPerAvailableRoom),是指每个可用客房每晚的毛利润,反映了酒店运营的真实盈利能力。
5.PMS:酒店管理系统(PropertyManagementSystem),是酒店管理各项。
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